Esta lavadora entro a servicio porque el cliente indicó que la lavadora no terminaba su ciclo de lavado, por lo que tenia que reiniciar el botón de inicio para que en algunas ocasiones pudiera acompletar su ciclo, comentó que en ocasiones no respondía la lavadora al reinicio y no terminaba el trabajo de lavado.
En una revisión preliminar en el domicilio del cliente se notó al girar la canastilla en modo de centrifugado el ruido característico de rodamientos que han sido contaminados con agua de lavado debido a un posible desgaste en el sello de tina, (ésto se comprobará posteriormente durante la revisión a fondo de las partes que involucran una posible filtración en los componentes de la transmisión).
Seguidamente se observó que ésta lavadora cuenta con el actuador del tipo que lleva sensores ópticos por lo que se procedió a desmontarlo para verificar las ventanas del mismo actuador ya que generalmente cuando llega a haber filtración de agua, ésta con el tiempo produce oxidación que generalmente contamina las ventanas de los sensores del actuador obstruyendo el libre paso de la luz led y produciendo consecuentemente un mal funcionamiento en los programas de la lavadora.
Se comprobó efectivamente dicha contaminación por oxido en el actuador por lo que se sugirió al cliente el servicio requerido para resolver el problema y así eliminar la filtración de agua hacia los componentes de la transmisión y motor y resolver también el problema de ruido excesivo por rodamientos dañados.
